販売主

株式会社エル・オーナー

所在地

〒250-0202
神奈川県小田原市上曽我864
『株式会社エルオーナー』
☎0465-41-1077
※(セラコート、刻印依頼の発送先)

　 営業時間：月曜〜金曜（12時〜18時）（土・日曜定休日）
　(事務所兼倉庫、作業場の為、直接の販売はしておりません)


〒135-0053
東京都江東区辰巳3丁目17番5号3F
『MGA Shop 新木場』
☎︎03-6457-0600
※(店舗、通販業務)

　営業時間：火曜〜金曜・祝日 (12時〜18時)／土曜〜日曜 (12時〜20時)
　月曜定休日 (月曜日が祝日の場合は営業致します)

　「5月7日〜6月30日」までの期間中は店内リニューアルの為、「土曜＆日曜のみ」の営業となります。
　火曜〜金曜は通販業務のみ、店舗での販売＆対応はしておりません。

　営業日は店舗業務も兼ねております為、『お電話に出られない』場合がございます。

　お問い合わせは出来る限り「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせ下さい。

「お問い合わせへの対応について」
　基本的には営業日＆営業時間内となりますが、内容によっては2〜3日お待ち頂く場合が御座います。

電話番号

0465-41-1077 . 03-6457-0600

FAX

0465-41-1077

メールアドレス

info@elhonor.co.jp

販売責任者

伊藤健一

商品代金以外の必要料金

ご利用案内の「送料について」をご確認ください。

商品代金の支払い時期

・『クレジットカード決済』
　「ご注文時に決済のお手続きをお願いします」
　（請求時期はご利用のカード会社ごとに異なります）

・『銀行振込』
「ご注文確定後『４日以内』にお振込のお手続きをお願いします」
　（お振込の手数料はお客様負担となります）（その他注意事項は下記に記載）

※『ご予約商品のお支払いについて』
・クレジットカードでご決済のお客様はご利用カード会社ごとに変わります。
・銀行振り込みを選択されるお客様は予約商品の納品予定より「半月前」までにはご入金をお願い致します。

※銀行振込についての注意事項
・ご注文確定後「5日間ご入金の確認出来ない」又は「ご連絡のつかないお客様」につきましては
　「キャンセル扱い」とさせて頂きます。

・ご入金予定日＋ご注文番号をメールにてお知らせして頂くとスムーズにお取引出来ます。

注文方法

ショッピングカートのフォームでのご注文

※予約商品をご購入のお客様
それぞれの確認メールを送付させて頂いております。

・受注確認メール
・カード決済／ご入金確認メール
・発送後の確認メール

　なお、ご入金確認出来ていないお客様につきましては
　入金確認メールをお送りする事はありませんが
　既にご入金済みでまだメールを頂いてないお客様は
　お手数でございますが、ストアまでご一報ください。

商品引渡時期

・ご注文確定後、在庫が有ります商品は
　「火曜から金曜の当日〜3日以内」(臨時休業日除く)に発送いたします。
　（当日発送は集荷の関係上、15時受付分までとなります）

・「在庫無し」「予約品」「取り寄せ品」の納期につきましては
　別途ショップまで「メール」にてお問い合わせ下さい。

・「土曜/日曜/祝日」は新木場店の店頭業務がメインとなる為
　発送、お問い合わせの対応は『平日(火曜〜金曜)翌営業日』(臨時休業日除く)となります。

・「予約品」「取り寄せ品」につきましては入荷状況によって
　「土曜/日曜/祝日」(臨時休業日除く)でも発送する場合があります。

お支払い方法

「銀行振込」, 「クレジットカード」

返品・交換について

・お客様都合での『返品・返金・交換』は基本お受けしておりません。
　(製造＆構造上の問題、メーカーの仕様、同ロット品で他の個体でも同じ症状が発生する等含む)

・セラコート、デュラコート、刻印等の施工依頼品がイメージと違う場合
　商品が初期不良品の場合は商品がお手元に届いてから『4日以内』にお問い合わせフォームよりお知らせください。

　商品は「交換」「修理」での対応、施工依頼品は「別途相談」での対応となります。
　「お問い合わせフォーム」

　※お手元に届いてから『4日以上』お時間が経過している商品に関してはどのような状況でもお受けする事が出来ません。